AppotaPay hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến: thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB, UnionPay), chuyển khoản ngân hàng (QR/VietQR), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…), QR Global, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay và trả góp lãi suất 0%.

Thời gian tích hợp phụ thuộc vào mức độ phức tạp của hệ thống. Thông thường từ 3–7 ngày làm việc cho tích hợp cơ bản (website/app). AppotaPay cung cấp tài liệu API chi tiết và đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ xuyên suốt, giúp rút ngắn thời gian go-live.

Có. AppotaPay cung cấp môi trường sandbox đầy đủ tính năng để doanh nghiệp kiểm thử toàn bộ luồng thanh toán trước khi go-live. Môi trường sandbox mô phỏng chính xác hành vi của hệ thống thực tế, giúp phát hiện và xử lý lỗi trước khi triển khai chính thức.

Không. Giao dịch chỉ được ghi nhận khi xử lý thành công. Nếu giao dịch thất bại (do lỗi kết nối, số dư không đủ, thẻ bị từ chối…), hệ thống sẽ hoàn tiền tự động về nguồn ban đầu hoặc không trừ tiền. Trạng thái giao dịch được cập nhật minh bạch qua dashboard.

Doanh nghiệp có thể tra cứu toàn bộ lịch sử giao dịch, báo cáo doanh thu và dữ liệu đối soát trực tiếp trên dashboard AppotaPay Partner. Hệ thống cho phép lọc theo kênh, thời gian, trạng thái và xuất file báo cáo chi tiết (phí, VAT, số tiền thực nhận).

Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật AppotaPay hoạt động 24/7. Doanh nghiệp có thể liên hệ qua hotline, email hoặc hệ thống ticket hỗ trợ trên dashboard. Mọi sự cố được ghi nhận và xử lý theo quy trình ưu tiên, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh nhất.